Wir sind bestrebt, unsere Website [https://shop.graechen.ch/] barrierefrei zugänglich zu machen. Obwohl derzeit keine gesetzliche Verpflichtung zur Barrierefreiheit besteht, orientieren wir uns an internationalen Standards, insbesondere an der EU-Richtlinie 2019/882 sowie den WCAG 2.2 in Konformitätsstufe AA.

Unser Ziel ist es, allen Nutzerinnen und Nutzern ein möglichst barrierefreies digitales Erlebnis zu bieten.

Weitere Informationen zu unseren Angeboten, zur Online-Buchung und zum Vertragsabschluss finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Erklärung basiert auf einer Selbstbewertung gemäss den WCAG 2.2.

Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit unserer Website. Sollten Sie dennoch auf Barrieren stossen, die Sie in der Nutzung einschränken, freuen wir uns über Ihren Hinweis. Bitte beschreiben Sie das Problem möglichst genau und nennen Sie die entsprechende URL. Wir prüfen Ihr Anliegen und melden uns zeitnah bei Ihnen.

Nicht barrierefreie Inhalte

Trotz intensiver Bemühungen kann es in folgenden Bereichen zu Barrieren kommen:

• Alternativtexte für Bilder und Videos: Aufgrund fortlaufender Inhaltspflege kann es vorkommen, dass neue Medieninhalte (insbesondere Bilder und Videos) nicht sofort mit barrierefreien Alternativtexten oder Untertiteln versehen sind.
• PDFs und andere Dokumente: Nicht alle herunterladbaren Dokumente (z. B. PDFs) entsprechen vollständig den Anforderungen an barrierefreie Inhalte. Sollten Sie auf ein solches Dokument stossen, kontaktieren Sie uns bitte – wir stellen Ihnen die Informationen in geeigneter Form zur Verfügung.
• Ältere Inhalte: Einige Inhalte und Dokumente wurden vor dem 28. Juni 2025 veröffentlicht und fallen daher nicht unter die Verpflichtungen des Barrierefreiheitsgesetzes. Eine nachträgliche Anpassung ist derzeit nicht geplant.
• Drittinhalte: Für eingebettete Inhalte (z. B. Videos, Widgets oder Buchungssysteme) von Drittanbietern, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen, kann keine vollständige Barrierefreiheit gewährleistet werden. Diese Inhalte sind gemäss Gesetz von der Verpflichtung ausgenommen.

Wir sind bemüht, bestehende Barrieren schrittweise zu identifizieren und zu beseitigen.

Feedback und Kontakt

Wenn Sie Mängel bei der barrierefreien Gestaltung unserer Website feststellen, kontaktieren Sie uns gerne:

• E-Mail: info@graechen.ch
• Telefon: +41 27 955 60 60

Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 5 Werktagen zu beantworten.

Durchsetzungsverfahren

Für private Unternehmen besteht derzeit keine gesetzlich geregelte Durchsetzungsstelle zur digitalen Barrierefreiheit. Dennoch nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst und setzen alles daran, Ihnen eine geeignete Lösung bereitzustellen.

Stand der Erklärung

Diese Erklärung wurde zuletzt aktualisiert am 28. Juni 2025.